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三星手机爆炸案被命名为“今天的谈话”:4岁女孩的脸被烧伤,至今没有赔偿。

    今天中午央视《今日说法》栏目报道了一起两年前的三星手机爆炸事故。

      2017年3月9日凌晨,贵州冯玲玲使用的三星Note4在凌晨放在床头充电时发生爆炸。导致床上熟睡的4岁女儿被爆炸时手机里电池的黑粉喷了一脸,致使其脸部和手部严重烧伤。

      医生诊断为二度烧伤,在医院度过了一个多月后才出院,但是皮肤上留下了累计达50平方厘米以上的明显疤痕。需要长期涂抹药物,后期还要植皮手术,后续费用无法预算。半年后经司法鉴定属于八级伤残。

      出院后的小月月性格上也发生了巨大的变化,开始不愿意见生人,不愿意给人看到伤口,也再也不敢玩手机了。

   chu yuan hou de xiao yue yue xing ge shang ye fa sheng le ju da de bian hua, kai shi bu yuan yi jian sheng ren, bu yuan yi gei ren kan dao shang kou, ye zai ye bu gan wan shou ji le.

    下载APP 阅读本文更深度报道  事情发生后,经销商垫付了两万元医药费,冯玲玲后期赔偿意见包含医疗费、误工费、护理费、精神损失费等共计178余元,而经销商提出赔偿金额总计10.22万元,三星公司则以电池非正品拒绝赔偿。

      据《今日说法》今栏目指出,这并不是第一次称用户爆炸手机电池非正品。早在2015年和2016年就有不同地区用户反映手机自燃爆炸,售后工作人员认定他们电池为非正品,并拒绝透漏鉴定方法。

      在冯玲玲一家感到无助的时候,三星Note7自燃事件中坚持维权的微博用户@不老的老回找到他们表示愿意帮助他们一起起诉三星。

      老回称自己是Note7 “4炸”机主,在网上大家对Note7爆炸过的机主排了个顺序,老回刚好排到第四个。

      他说自己之前就听说过Note7会发生自燃爆炸的情况,但是三星在之前在全球召回250万部Note7,并不包括中国,并两次发表声明表示在中国发售的Note7采用了不同的电池供应商,所以是安全的。

      所以他才购买了三星Note7,谁曾想到第二天就出事了,还烧坏了自己笔记本电脑。

      老回起诉三星认为三星公司之前的两次声明构成欺诈,按照消费者权益保护法,对他进行三倍赔偿,并赔偿一个配置不低于之前那个电脑的新电脑。

      老回带着冯玲玲一家找到三星北京的售后总部,想要弄清楚电池问题。

      三星总部给出说明,依据是工作人员拍摄的照片显示爆炸电池与正品电池的字体不一致,二维码粗糙,电池标注的生产日期晚于手机出厂日期一个月等。

      三星工作人员还带了一块2016年生产的真品电池做了对比,老回则认为,两块电池生产年份不同,生产指标自然也不同,根本没有可比性。

      最终,冯玲玲将三星手机生产厂家、电池生产厂家、经销商等共四家单位告上了法庭。

      2018年8月21日,天津市西青区人民法院就此案开庭,四被告认为爆炸电池的生产日期晚于手机的出厂日期,因此认为手机电池是假的,不排除原告冯玲玲另行购买电池进行使用的可能。

      但机主表示手机还在保质期内,出了问题肯定会找经销商,自己不可能自费换电池。经销商也表示在销售环节他们绝对不会替换电池。

      从手机爆炸到现在已经过去两年了,第一被告天津三星通信技术有限公司已经停产关厂,但案件仍然没有新的进展。

      对于老回的案件,法院认定三星中国公司不存在故意欺诈,原价赔偿老回烧坏的笔记本电脑,驳回了老回其他诉讼请求。

      中国人民大学法学院教授刘俊海表示,商家有义务自证清白,就本案来说,三星需要拿出足够的证据,证明消费者确实使用了假电池,人证、物证、书证还有特定资的鉴定机构的鉴定结论,三星并未有做到自证清白。

      就在五一长假之前,三星还发生了一起爆炸事故,一位韩国用户购买了一部三星S10 5G手机使用了6天之后,手机发生了爆炸。下图是三星手机爆炸之后的照片,可以看出手机的背部电池和电池以下部位发生了严重的燃烧变形。

      事后,三星收集了这部爆炸的手机,对手机进行了检测,认为是由木质材料击打手机导致的手机自燃,不同意退还。

      尽管依然稳居全球手机霸主,但是却频频发生质量问题,这次还闹上了央视。这一系列的事件给三星敲响了警钟。

      任凭手机功能多么强大,配置有多高,质量稳定可靠才是最重要的。如果忽视产品的质量,势必会威胁到消费者的财产和人身安全。我希望包括三星在内的手机厂商可以把产品质量放在第一位!

      同时也希望看到三星在出事之后不要一味的推卸责任,拿出一个国际大企业该有的担当。

    本文首发于微信公众号:倪叔的思考暗时间。bte365真网站_bte365官网亚洲版_bte365国内怎么登陆内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

    

    

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